Retrait en magasin "Click & Collect"
Quel que soit le montant de votre achat le service "Click & Collect" est gratuit.
Pour retirer votre achat payé en ligne, présentez-vous au comptoir de retrait des achats de votre magasin Star Shisha, 51 boulevard Jules Guesde 93200 Saint Denis, muni d'une pièce d'identité et du numéro de commande qui vous a été communiqué par mail.
Vous pouvez récupérer vos achats, aux heures d'ouverture du magasin, dès que vous recevez le mail vous indiquant que les produits sont disponible.
Livraison et retour
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Satisfait ou remboursé
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.
Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement autorisé par Star Shisha. Vous devez donc en informer Star Shisha à l'adresse mail suivante : boutique@star-shisha.fr
Le retour s'effectuera à l'adresse qui vous sera communiquée par Star Shisha.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente (CGV).